Новосергиевским районным судом рассмотрено гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области в интересах Дымова к ООО «СиБриз» о защите прав потребителей.

Обращаясь в суд, истец указывал, что в октябре 2024 года между Дымовым и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого туроператор обязался реализовать тур в Египет с проживанием в пятизвездочном отеле. Гражданин исполнил свои обязательства по оплате путевки в полном объеме. За два дня до вылета ООО «СиБриз» сообщило клиенту, что поездка не состоится по причине ареста банковских счетов, денежные средства за путевку будут возвращены. Однако до настоящего времени туристическая поездка не организована. Ответчиком Дымову добровольно перечислено на счет всего 70000 рублей.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области просило расторгнуть договор о реализации туристского продукта, взыскать с ООО «СиБриз» в пользу Дымова невозвращенные денежные средства за путевку в размере 349000 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств в размере 222800 рублей, компенсацию морального вреда 20000 рублей, а в случае удовлетворения исковых требований, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Дымов в судебном заседании, с учетом произведенной ответчиком оплаты в размере 70000 руб., просил взыскать сумму задолженности в размере 319000 руб., в остальной части исковые требования поддержал в первоначальном виде. Представитель ООО «СиБриз» факт заключения договора и наличие задолженности в размере 319000 руб. не оспаривал.

В ходе судебного разбирательства, суд пришел к выводу о том, что ответчиком доказательств оказания услуг по договорам не предоставлено, сумма в полном объеме не возвращена, права Дымова, как потребителя услуг, нарушены.

Решением суда исковые требования удовлетворены частично: договор о реализации туристского продукта расторгнут, с ООО «СиБриз» в пользу Дымова взыскана денежная сумма, оплаченная по договору туристского продукта в размере 319000 рублей, неустойка в размере 319000 рублей, компенсация морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 324000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 2500 рублей, и почтовые расходы.

Фамилия изменена. Решение не вступило в законную силу.