В Новосергиевском районном суде Оренбургской области рассмотрено гражданское дело по исковому заявлению Тараканова к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда.

В обосновании своих требований Тараканов указал, что в его адрес было направлено письмо, которое он должен был получить вовремя. Однако АО «Почта России» в нарушение законодательства задержало доставку письма до адресата на 35 дней. В адрес ответчика истец направил претензию с предложением урегулировать спор в досудебном порядке с выплатой компенсации. Однако ответа от почтового оператора на свою претензию Тараканов не получил. Считает, что АО «Почта России» нарушила его права как потребителя на качество оказания услуг почтовой связи и просил суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 35000 рублей и 152 рубля на почтовые расходы.

Поскольку в судебном заседании установлено, что ответчиком АО «Почта России» письмо было доставлено с нарушением контрольного срока пересылки на 35 дней, следовательно, нарушено право Тараканова как потребителя услуг почтовой связи. Суд исковые требования удовлетворил частично, взыскав с ответчика АО «Почта России» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей учитывая принцип разумности и справедливости и почтовые расходы в сумме 152 рублей. За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскал с АО «Почта России» штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя – 1000 рублей.

Решение суда не вступило в законную силу.

Фамилия изменена.